2016年3月1日至16日，无锡农行在全辖范围内开展了“3.15金融消费者权益日”活动。全行各营业网点组织员工走进社区、学校、企业、农村，设立户外集中宣传点，重点宣传《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中消费者享有的八项权利及新《消费者权益保护法》、《银行业消费者权益保护工作指引》等金融消费者权益保护的法律、法规、规范性文件，共发放“金融消费者权益保护活动”宣传手册10000余册、防范诈骗和非法集资宣传折页8000余份。通过开展“3.15金融消费者权益日”活动，引导金融消费者依法、理性的维护自身权益，提高了广大消费者防范金融欺诈风险以及辨假防骗能力，进一步了解金融消费者的“八项基本权利”、金融机构应履行的责任以及金融消费投诉受理的渠道和处理流程等，进一步强化了消费者风险意识和依法、理性维权意识。




                                                                                                                             （无锡农行   赵刚）